Formação prática em gestão para profissionais, gestores e colaboradores de saúde na era digital.

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Aulas e mentorias 100% online para te ajudar a encarar os novos desafios e oportunidades da área de saúde.

Dias

8 SEMANAS
DE IMERSÃO

Hora

18 HORAS DE MENTORIAS 

Streaming

7 DISCIPLINAS
1 WEBINAR

Um bom gestor de saúde precisa desenvolver e monitorar planos de ação, analisar recursos, gerenciar custos e serviços, saber lidar com informações, liderar equipes, fazer melhor uso da tecnologia e inovar, propiciando uma experiência positiva ao cliente final.

Objetivo

Capacitar profissionais de forma interdisciplinar para atuar na gestão de empresas de saúde no mundo 4.0, desenvolvendo competências técnicas e humanas voltadas para atender as novas demandas do setor com foco em eficiência e inovação.

A quem se destina?

Profissionais da saúde em busca de evolução, gestores e colaboradores que atuam em serviços de saúde, clínicas, consultórios, hospitais e na saúde suplementar.

 8 Módulos distribuídos em

32 horas de aulas síncronas

(ao vivo e online)

relativas a:

 

• Encontro de abertura do programa

• 7 Disciplinas temáticas e 1 Webinar

Em todos os encontros, o programa conta com dois professores, sendo um professor especialista e um professor de suporte em sala de aula para apoiar as práticas no ambiente online.  

• 18 horas de mentorias online

Em grupo, para orientação de práticas, uso de ferramentas e de conteúdos temáticos, distribuídas no decorrer dos módulos com professores e mentores do programa.

 

Totalizando 50 horas

Disciplinas:

Gestão saúde 4.0

Com gastos cada vez mais elevados, os gestores das instituições de saúde precisaram rediscutir modelos de negócios, buscar soluções integradas para ganhar eficiência operacional e melhorar a prestação de serviços.

Tudo isso considerando a transformação digital e o impacto na área da saúde. Mudanças fundamentais de tecnologia, cultura e entrega de valor que geram oportunidades e novos modelos de negócio em uma era digital.

Paciente 4.0

O paciente está cada vez mais ativo e conectado à tecnologia. O paciente 4.0 tornou-se um “agente 4.0”, muito mais informado para argumentar e discutir sobre seu tratamento. A decisão consentida, em que o médico apresentava a ele uma opinião especializada, esperando apenas que fosse aceita ou não, está cada dia mais no passado.

Evoluímos para a decisão compartilhada, na qual a opinião do médico, baseada em evidências, é também influenciada pelo paciente, que divide suas preferências e valores.

O processo de decisão de um tratamento começa, assim, na evidência científica e termina em quem está recebendo atendimento.

Análise de Dados em Saúde
Chamamos de análise de dados toda a transformação de dados em informação. Analisar dados, portanto, é extrair os insights mais importantes de um conjunto de dados e transformar isso em informação acionável, que pode ser entendida rapidamente e colocada em bom uso pela sua organização.

 

Os processos de análise de dados estão diretamente ligados à tomada de decisão. A análise de dados na saúde pode gerar:

– melhor conhecimento dos pacientes

– Redução de custos operacionais

– Melhor resultados no serviço

– Melhoria dos processos de atendimento, entre outros.

Marketing na Saúde

O movimento de profissionalização do setor tem apenas uma década, a questão da saúde envolve mais emoção do que qualquer produto pode oferecer e os públicos são os mais variados possíveis. Neste segmento, o que vale mais é relacionamento.
Através do marketing para saúde conseguimos informar, atrair, conscientizar e fidelizar o público. De uma forma mais explicativa, investindo em marketing para a área da saúde você consegue:
1. Oferecer informações relevantes
2. Atrair mais pacientes
3. Conscientizar seu público
4. Fidelizar seus atuais pacientes
O plano de marketing ideal envolve as seguintes etapas: a) Introdução do conceito de endomarketing, onde todos tenham a ideia da sua importância para a fidelização dos clientes; b) Um profundo trabalho de inteligência envolvendo os dados coletados de todos os pacientes e familiares que entram no serviço; c) Implementar em todas as atividades os conceitos de “qualidade de vida”, “excelência no atendimento, produtos e serviços”, “respeito” e “personalização”.

Experiência do Paciente

Com o cuidado centrado no paciente, esse conceito abrange toda a gama de interações da pessoa com o serviço de saúde, o que inclui médicos, enfermeiros e demais profissionais. Criando a jornada do paciente pela instituição clínica.

Entender esta jornada permite que o profissional de saúde avalie e gerencie as expectativas do paciente, incorporando métricas de satisfação e qualidade da assistência.

Gestão de Pessoas

As empresas não crescem sozinhas, são seus colaboradores que estão por trás de todo bom resultado.

Por isso a gestão de pessoas é uma atividade essencial para o alcance dos objetivos e estratégias de uma empresa. O cenário organizacional atual tem exigido dos profissionais de todas as áreas que se desenvolvam constantemente, utilizem novas técnicas e apresentem ações criativas e inovadoras.

Como consequência, é esperado que se preocupem não apenas com as atividades em si, mas também em apresentar resultados cada vez melhores e em um espaço de tempo menor. Atuando na formação de equipes de alta performance

Finanças

Nos últimos anos, o crescimento do setor de saúde no Brasil expôs inúmeros desafios às organizações e aos profissionais atuantes na área, especialmente pela necessidade de equilíbrio econômico e financeiro.

Temas como redução de custos, prazos de recebimento, gestão de estoques, ocupação da capacidade, precificação dos serviços e outros relacionados à eficiência econômico financeira das organizações passaram a ser de fundamental importância para qualquer gestor de organizações de saúde.

Aspectos Jurídicos

Por que os profissionais e empresas de saúde precisam se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados?

Os dados agora são o “novo petróleo” do mundo e, em tempos de big data, todas as pessoas e empresas vivem buscando a segurança da informação, proteção dos dados e a privacidade com base em suas informações digitais, seja em seu computador, smartphone, servidores PACS, sistemas HIS / RIS, todo local onde possa armazenar dados pessoais, estejam esses em empresas privadas ou públicas.

Time de professores / consultores 

Izabela Domingues
Paciente 4.0

Professora da UFPE e do programa Líderes Digitais do Sebrae.

Sócia da Consumix Branding – empresa embarcada do Porto Digital, especializada em gestão de marcas e tendências de consumo.

Em 2020, realiza sua pesquisa de pós-doutorado no Centro de Estudos em Consumo da escola de negócios da UFRJ investigando as transformações do consumo e dos consumidores no Brasil e no mundo com a pandemia do novo coronavírus.

Cláudio Lucena
Aspectos Jurídicos e LGPD

Professor e ex-Diretor da Faculdade de Direito, Coordenador de Relações Internacionais e Conselheiro da INOVATEC, Universidade Estadual da Paraíba.

Pesquisador da Fundação para a Ciência e a Tecnologia do Governo Português, afiliado ao Research Center for the Future of Law da Universidade Católica Portuguesa.

Associated Scholar no Projeto CyberBRICS da Faculdade de Direito da Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro.

Advogado habilitado no Brasil e em Portugal. Sócio, CRRF Advogados.

Cristiana Accioly
Análise de Dados em Saúde e Experiência do Paciente

Consultora em análise de dados para empresa.

Tem formação nas áreas de Meteorologia e Matemática, com ênfase em Agrometeorologia, doutora em recursos naturais e climatologia, experiencia em ensino na área de matemática com ênfase em estatística e matemática aplicada.

Atuando principalmente como consultora para análise de dados empresariais.

Luíz Maurício
Gestão 4.0

Designer de negócios inovadores em Sáude. Professor da UFPB, Phd em Ciência e Tecnologia da Informação pela Universidade de Coimbra, PT. Empreendedor do Startup Brasil acelerado no CESAR, Porto Digital Recife.

Consultor em Inovação de saúde há mais de 20 anos com experiência nos EUA, Alemanha e Arábia Saudita. Trabalhou recentemente no planejamento e criação de negócios em saúde, tais como clínicas, policlínicas, coworking, startups e farmácias.

Na perspectiva da gestão e da tecnologia, implantou sistemas de informação em mais de 300 empresas de saúde.

 Luciana Franca
Gestão de Pessoas com Foco no Atendimento e Experiência do Paciente

Entusiasta dos Movimentos de Business Transformation e Agile Learning. É sócia da Innovo Group, empresa que atua com Desenvolvimento de Negócios e Inovação e foi Gestora da Deloitte, tendo experiência com empresas de toda a vertical de Saúde.

Assessora de Gestão de algumas organizações é, atualmente, diretora executiva da Otorrinos Recife. Atua com Mentoria de profissionais e executivos, é palestrante e consultora de diversos temas do mundo corporativo e leciona em MBAs.

É Gestora regional da ABPMP em Pernambuco, vice-presidente do conselho consultivo da ABRH e parceira do PMI e da AMCHAM.

 Carolina Candeia
Gestão e Inovação em Saúde

Graduada em Odontologia pela UFPB, especialista em Saúde Pública e MBA em Gestão de Negócios de Saúde (incompleto).

Atua em projetos que usam técnicas de Design Thinking e percepções comportamentais para impulsionar a melhoria dos serviços de saúde, através da implantação e gestão da inovação em saúde nos setores públicos e privados.

Atualmente, trabalha na Station 83, como gerente de programas nas áreas de gestão e estratégia de empresas e startups para construção de novos negócios.

Vencedora do programa de aceleração Itaú Mulher Empreendedora / 2017; semifinalista do programa Realiza / 2018; Vencedora do Startpb / 2018.

João Paulo Gomes
Marketing em Saúde

Empresário especialista em neurociência do consumo, cursou MBA, mestrado e doutorado em quatro países, além de orientar alunos em 17 Universidades de três continentes.

Já formou mais de 6 mil executivos. Atuou em megaprojetos como 4 Copas do Mundo e duas Olimpíadas.

Na saúde cuida da estratégia de 11 clínicas e 6 hospitais. Dirigiu o primeiro MBA de gestão de negócios da saúde do Nordeste.

Antonio Carlos de Matos
Financeiro em Saúde

Administrador de Empresas, professor universitário, consultor em gestão empresarial e palestrante sobre temas da excelência gerencial e liderança. Autor de livros e artigos sobre gestão de pequenos negócios.

Forma Consultores Especialistas para o ambiente do Sebrae, ministra cursos para empresários na FGV-SP-Cenn, presta consultoria para empresas incluindo Clinicas e Laboratórios.

Diretor Executivo da empresa de Consultoria MR Results Gestão Empresarial LTDA.

Gestor em Saúde 4.0

Cronograma

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SEMANA 01

14 Junho

19:00h – Abertura (Luiz Maurício)

20:00h – Paciente 4.0 / Parte 01 (Izabela Domingues)

16 Junho

19:00h – Paciente 4.0 / Parte 02 (Izabela Domingues)

21:00h – Mentoria Temática 1 – Paciente 4.0 (Izabela Domingues)

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Semana 02

21 Junho

19:00h – Gestão de Saúde / Parte 01 (Luíz Maurício / Carolina Candeia)

23 Junho

19:00h – Gestão de Saúde / Parte 02 (Luíz Maurício / Carolina Candeia)

21:00h – Mentoria Temática 2 – Gestão de Saúde (Luíz Maurício / Carolina Candeia)

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Semana 03

28 Junho

19:00h – Análise de Dados em Saúde / Parte 1 (Cristiana Accioly)

30 Junho

19:00h – Análise de Dados em Saúde / Parte 2 (Cristiana Accioly)

21:00h – Mentoria Temática 3 – Análise de Dados em Saúde (Cristiana Accioly)

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Semana 04

05 Julho

19:00h – Experiência do Paciente / Parte 1 (Cristiana Accioly / Luciana França)

07 Julho

19:00h – Experiência do Paciente / Parte 2 (Cristiana Accioly / Luciana França)

21:00h – Mentoria Temática 4 – Experiência do Paciente (Cristiana Accioly / Luciana França)

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Semana 05

12 Julho

19:00h – Finanças em Saúde / Parte 1 (Antônio Matos)

14 Julho

19:00h – Finanças em Saúde / Parte 2 (Antônio Matos)

21:00h – Mentoria Temática 5 – Finanças em Saúde (Antônio Matos)

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Semana 06

19 Julho

19:00h – Marketing em Saúde / Parte 1 (João Paulo)

21 Julho

19:00h – Marketing em Saúde / Parte 2 (João Paulo)

21:00h – Mentoria Temática 6 – Marketing em Saúde (João Paulo)

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SEMANA 07

26 Julho – Webinar

19:00h – Aspectos Legais / LGPD em Saúde – Webinar (Claudio Lucena)

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28 Julho

19:00h – Gestão de Pessoas com Foco em Atendimento / Parte 1 (Luciana França)

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Semana 08

02 Agosto

19:00h – Gestão de Pessoas com Foco em Atendimento / Parte 2 (Luciana França)

21:00h – Mentoria Temática 7 – Gestão de Pessoas com Foco em Atendimento (Luciana França)

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Encerramento

04 Agosto

19:00h – Encerramento (Luíz Maurício e convidados)

Coordenação

Investimento

Valor integral:

R̶$̶1̶7̶5̶0̶

Informações

Sebrae PB / Agência Sul
Av. Hilton Souto Maior, 3901 – Sala P1
João Pessoa, PB – 58055-018
Mangabeira Shopping

(83) 3213 8300         9 9304 2628

Sebrae PB / Agência Cajazeiras
Rua Benedito Gomes Souza, 497 – Centro
Cajazeiras, PB – 58900-000
(83) 3531 2449         9 9158 0076

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